· Conception du Plan Marketing annuel,
· Stratégie Web Marketing & E-marketing,
· Gestion campagnes de Marketing Direct,
· Études de marché / Enquêtes on line.
· Élaboration du Plan Média Print et Web,
· Gestion des supports de communication,
· Pilotage des événements institutionnels,
· Lancement de sites Internet et Intranet,
· Communication Digitale.
· Responsable d’une agence de 5 salariés,
· Création et Gestion d’un service de recouvrement amiable (2 personnes),
· Supervision de l’activité d’un call center de 10 personnes,
· Encadrement du Service Marketing et Communication (4 personnes),
· Vente aux particuliers de garanties Santé, Prévoyance, Capitalisation,
· Animation de comités commerciaux, marketing, communication,
· Participation à des salons, tenue de stands,
· Enquêtes téléphoniques, client mystère, tractage
· Conception de Tableaux de Bord et d’outils de reporting,
· Maîtrise du Pack Office : Word, Excel, Powerpoint,
· Conception de Bases de Données sous Access,
· Utilisation AS 400 et Data Select.